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Vous vous demandez ce qu'est la garantie constructeur ? C'est une assurance offerte par le fabricant d'un véhicule neuf ou d'occasion certifié. Elle couvre les réparations et les problèmes mécaniques pendant une période déterminée. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur cette garantie essentielle.
La garantie constructeur, également appelée garantie commerciale, est une assurance facultative proposée par les revendeurs ou concessionnaires. Elle concerne principalement les automobiles, mais peut également s'appliquer à l'électroménager et à tous les produits manufacturés.
Contrairement à la garantie légale de deux ans, la garantie constructeur n'est pas encadrée par la loi. Elle dépend entièrement de la politique commerciale du constructeur. Elle peut être gratuite ou payante, selon les conditions contractuelles du constructeur.
La durée de la garantie constructeur s'ajoute aux deux ans obligatoires de la garantie légale. Elle couvre le remplacement, le remboursement ou la réparation des éléments mécaniques, électriques, électroniques, textiles et plastiques en cas de détérioration inhabituelle.
Pour bénéficier de la garantie constructeur, vous devez impérativement déclarer toute panne auprès du concessionnaire. Cette défaillance doit résulter d'un défaut d'origine : erreur de fabrication ou de montage.
Le contrat précise plusieurs informations essentielles :
En cas de dysfonctionnement, vous devrez fournir une déclaration de panne ainsi qu'un justificatif d'achat daté. Le respect du carnet d'entretien est obligatoire, tout comme l'usage de produits adaptés à la maintenance du véhicule.
Lorsque la panne est prise en charge, les réparations sont réalisées gratuitement. Si l'immobilisation dépasse 7 jours, la garantie est prolongée. Certaines garanties incluent aussi la panne de batterie et la mise à disposition d'un véhicule de remplacement.
En cas de refus injustifié, un recours auprès d'un médiateur est possible.
La garantie constructeur est rattachée au véhicule et non au propriétaire. Cela signifie que si vous vendez votre véhicule alors que la garantie est toujours en cours, elle sera automatiquement transférée au nouvel acheteur. C'est un avantage considérable pour l'acheteur qui profite ainsi de la garantie restante.
Le transfert de la garantie est automatique et ne nécessite aucune démarche particulière de la part du vendeur ou de l'acheteur. La durée et les conditions de la garantie restent identiques à celles prévues initialement, même après le changement de propriétaire.
La garantie constructeur expire généralement deux ans après l'achat du véhicule. Une fois cette période écoulée, vous pouvez choisir de souscrire une garantie panne mécanique. Cette garantie optionnelle, proposée dans les contrats d'assurance auto, couvre les pannes mécaniques, électriques et électroniques.
Il est important de noter le lien entre la garantie constructeur et la révision automobile. Avant 2002, les révisions étaient obligatoires dans un centre agréé par le constructeur. Cependant, depuis 2002, grâce à une norme européenne, vous pouvez réaliser les révisions où vous le souhaitez, à condition qu'elles soient conformes au carnet d'entretien.
Ainsi, à l'expiration de la garantie constructeur, il est recommandé de souscrire une garantie panne mécanique pour continuer à protéger votre véhicule. De plus, n'oubliez pas de respecter les révisions recommandées par le constructeur pour maintenir votre véhicule en bon état.
L'objectif principal de la garantie constructeur est d'éviter à l'automobiliste de payer les réparations liées à un défaut de fabrication. C'est une garantie proposée par les constructeurs automobiles, dont la durée standard est de deux ans, bien que cela puisse varier selon les constructeurs.
La garantie constructeur prend en charge :
La garantie constructeur permet de bénéficier d'une prise en charge en cas de défaillance technique du véhicule. Elle couvre généralement les pannes mécaniques, électroniques, les problèmes électriques ainsi que certains défauts précoces de la carrosserie et de l'habitacle. Toutefois, cette garantie a ses limites et n'inclut pas tous les dommages.
Sont généralement exclus de la garantie constructeur :
La garantie constructeur peut être valable pour une voiture d'occasion, mais cela dépend de plusieurs facteurs. Si le véhicule a plus de deux ans, la garantie est généralement expirée, sauf si le fabricant prévoit une durée plus longue. En revanche, si le véhicule a moins de deux ans, la garantie reste valable, même en cas de changement de propriétaire.
La durée de la garantie constructeur dépend de la politique commerciale du fabricant. Elle peut être définie de différentes façons :
Il est également possible de prolonger la garantie à la demande du conducteur, mais cette extension est généralement payante.
