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MAAF est une société d'assurance créée en 1950 sur l'initiative des représentants des Chambres de Métiers de l'ouest de la France. L'idée de départ était de permettre aux artisans d'assurer mutuellement leurs véhicules professionnels. Aujourd'hui, elle compte 3,8 millions de clients et propose plusieurs solutions d'assurance (auto, moto, habitation ...). Environ 4 millions de véhicules ont déjà été assurés chez cette compagnie. Elle fait partie des leaders du marché qui proposent ce type de solution.
L'offre d'assurance auto de la MAAF propose de nombreuses garanties à tous ceux qui souscrivent pour assurer leur véhicule. Elles sont regroupées en six formules catégorisées en deux groupes :
Toutes ces formules vous donnent accès aux garanties de base, telles que la responsabilité civile, l'assistance 24h/24 et 7j/7 en cas d'accident, les renseignements juridiques et les dommages corporels du conducteur.
Retrouvez dans le tableau le reste des garanties incluses dans les différentes formules de l'assurance auto de la MAAF.
Garantie | Tiers Éco | Tiers essentiel | Tiers essentiel + | Tous risques Eco | Tous risques confort | Tous risques confort + |
Catastrophes naturelles | En option | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Événements climatiques | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Assistance accident et panne | ✅ hors panne | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Bris de glace | En option (uniquement pare-brise) | En option | ✅ | ✅(uniquement pare-brise) | ✅ | ✅ |
Dommages tous accidents | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Vol ou Incendie Explosion, Attentat | En option | ❌ | ✅ | ✅ hors vol | ✅ | ✅ |
Conseil réparation | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
Conseil devis | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
Assistance panne 0 km | ❌ | En option | ✅ | En option | ✅ | ✅ |
Contenu transporté | ❌ | ❌ | En option | ❌ | ✅ | ✅ |
Véhicule de prêt jusqu'à 3 jours | ❌ | ❌ | En option | ❌ | ✅ | ❌ |
En dehors de toutes ces garanties, vous pouvez choisir encore d'autres options pour compléter votre formule, à savoir :
Toutes ces garanties sont incluses en option pour les formules Tous risques confort et Tiers essentiel +. Elles sont par contre systématiques quand vous souscrivez une offre Tous risques confort +, sauf pour l'abonnement Transports.
Vous bénéficiez de nombreux avantages en souscrivant une assurance auto chez MAAF. Cette offre présente aussi quelques inconvénients.
Voici un récapitulatif des plus et des moins de l'assurance auto de la MAAF.
Avantages | Inconvénients |
✅Nombreux bonus pour bénéficier de réductions sur les cotisations ✅Réseau de garagistes pour prendre en charge les réparations ✅Formules Eco permettant de faire jusqu'à 15 % d'économies ✅Remise de 100 € la première année sur la cotisation de l'assurance auto pour les jeunes de moins de 25 ans en recherche d'emploi* ✅Couverture des dommages corporels du conducteur après un accident, dans toutes les formules | ❌Manque de clarté sur les différentes formules ❌Montant parfois élevé pour la franchise ❌Service d'assistance incomplète si vous ne souscrivez pas certaines options |
*Cette remise est exclusive aux véhicules électriques ou hybrides et prend fin le 31 décembre 2024.
La compagnie d'assurance n'affiche pas de tarifs sur son site internet. Il faut effectuer une simulation de demande de devis pour les obtenir.
Il est facile d'obtenir un devis d'assurance auto de la MAAF. Il existe plusieurs moyens pour faire la demande même si vous n'êtes pas client de cet assureur. Le premier est d'utiliser le simulateur disponible sur le site internet de la MAAF. Avec ce dernier, vous obtiendrez votre devis en seulement quelques clics. Ce simulateur vous propose des offres personnalisées selon vos besoins. Ensuite, vous n'aurez qu'à choisir celle qui vous convient le plus en fonction de vos revenus.
Un autre moyen est de prendre rendez-vous dans l'agence de la MAAF la plus proche de votre domicile pour que l'un de leurs conseillers réalise votre devis. Vous pouvez aussi vous faire appeler par ce dernier. Votre devis sera alors réalisé au cours de la conversation téléphonique.
Les comparateurs en ligne sont capables de comparer les offres d'assurance auto de plusieurs compagnies d'assurance. Cela vous permet d'analyser les garanties proposées par ces dernières et leurs différents tarifs afin de faire le meilleur choix. Il est donc judicieux d'avoir recours à l'un d'entre eux, même si vous obtenez votre devis auprès de la MAAF. Chez Itandi.fr, nous disposons d'un outil de comparaison d'offres d'assurances auto, efficace et rapide. Vous pouvez l'utiliser gratuitement en vous rendant sur notre site internet.
Après analyse de l'offre d'assurance auto de la MAAF, nous pensons qu'elle fait partie des plus intéressantes du marché malgré ses quelques inconvénients. Ses tarifs sont par ailleurs concurrentiels. Des avis clients ont été recueillis sur différents sites internet tels que Opinion Assurances, Trustpilot ou encore Avis Vérifiés. Voici ci-dessous les notes que cette offre obtient sur ces différents sites.
Site d'avis | Note obtenue | Nombre d'avis recueillis |
Opinion Assurances | 1,8/5 | 476 avis |
Trustpilot | 1,4/5 | 617 avis |
Avis Vérifiés | 4,4/5 | 11 728 avis |
La résiliation du contrat d'assurance auto de la MAAF, comme pour tous les assureurs, est rendue possible après un an par la loi Hamon. Vous pouvez le résilier en prenant rendez-vous en agence pour rencontrer un conseiller. Il est aussi possible de vous faire appeler par ce dernier pour discuter des conditions de la résiliation.
Un autre moyen facile est d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse de la MAAF. Vous avez aussi la possibilité de résilier votre contrat d'assurance auto en cas de changement de situation telle que :
La résiliation est possible dans l'une de ces situations même si votre contrat n'a pas encore un an.
La MAAF met à disposition de ses clients et de tous ceux qui désirent souscrire une assurance chez elle, plusieurs moyens pour la contacter. Ces conseillers sont disposés à répondre à toutes vos préoccupations, qu'il s'agisse d'une demande devis, de la déclaration d'un sinistre, ou pour obtenir des informations.
Vous pouvez les joindre par téléphone au 3015. Il s'agit d'un service d'appel gratuit disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h hormis les jours fériés. Vous pouvez aussi envoyer un courrier au siège social de la MAAF à l'adresse suivante :
MAAF Assurances
Route de Chauray
79036 Niort cedex 9
Un autre moyen pour entrer en contact avec l'un des conseillers de la MAAF est votre espace client. Vous pouvez y accéder sur le site internet de cet assureur ou sur l'application mobile « MAAF et Moi ». En dehors de ces moyens, vous pouvez aussi envoyer des messages à la MAAF sur les réseaux sociaux comme Messenger et Twitter. Des équipes vous répondent du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
