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AXA est un groupe international français spécialisé dans les assurances. Il est issu de la fusion de plusieurs sociétés d'assurances dont la plus vieille est l'ancienne mutuelle de Rouen. Ayant à sa tête Claude Bébéar, la petite mutuelle normande deviendra un leader de l'assurance. Aujourd'hui, AXA propose ses services dans 64 pays et compte près de 107 millions de clients à travers le monde. En France, ce sont 6,3 millions de personnes qui font confiance à cet assureur. Elles sont quotidiennement assistées par 8300 conseillers et près de 3300 collaborateurs. AXA propose différents types de produits comme l'assurance auto, l'assurance habitation, l'assurance retraite et même une assurance pour les animaux.
Non disponible en France, l'assurance pour animaux l'est pourtant en Belgique et au Luxembourg. Elle pourrait donc arriver prochainement en France. Pour le moment, la seule assurance concernant les animaux est l'assurance chasse. Elle permet d'accompagner votre animal de compagnie, notamment votre chien de chasse. Elle ne prend ainsi pas en compte les chats. Avec AXA, il est possible de couvrir votre responsabilité civile et celle de votre chien. Lorsque le préjudice est lié à l'une des garanties auxquelles vous avez souscrit dans le contrat, votre défense et vos recours à l'amiable ou judiciaires sont pris en charge.
Afin de protéger vous et votre chien, l'assureur vous propose trois formules. Il s'agit de :
Le tableau suivant vous présente le détail des garanties proposées par AXA en fonction des formules.
Garanties | Formule 1 | Formule 2 | Formule 3 |
Responsabilité civile | |||
Dommages corporels durant la chasse | illimités | illimités | illimités |
Dommages corporels hors de la chasse | 20 000 000 € | 20 000 000 € | 20 000 000 € |
Dommages matériels et immatériels | 150 000 € | 150 000 € | 150 000 € |
Défense et recours | 15 000 € | 15 000 € | 15 000 € |
Garantie contre les accidents corporels | |||
Invalidité permanente | Non | 15 000 € | 15 000 € |
Décès | Non | 3000 € | 3000 € |
Frais de traitement | Non | Non | 1000 € |
Comme tous les contrats d'assurance animaux, celui d'AXA possède des avantages et des inconvénients qui sont répertoriés dans le tableau ci-dessous.
Avantages | Inconvénients |
✅Prise en charge des frais vétérinaires en cas de blessure due à un accident ✅Versement d'un capital en cas d'invalidité ✅Remboursement de la valeur du chien dans les limites du contrat en cas de décès de ce dernier | ❌Assure uniquement les chiens de chasse ❌Pas de couverture maladie |
L'assurance pour chien de chasse est proposée à un prix très intéressant. Lorsque vous optez pour la formule de base, le tarif de départ est de 3,16 euros par mois.
Le tableau suivant vous présente les tarifs annuels qu'applique la compagnie en fonction des différentes formules qui existent.
Formules | Tarifs |
1 | 37,90 euros/an |
2 | 46,40 euros/an |
3 | 83,90 euros/an |
Pour obtenir un devis, deux options s'offrent à vous. La première option est de faire une demande de devis en ligne. Quant à la seconde, elle consiste à vous rendre en agence afin de demander votre devis.
Pour effectuer votre demande de devis en ligne, rendez-vous sur le site de l'assureur. Après avoir renseigné votre besoin ainsi que plusieurs autres informations, l'assureur vous fera parvenir un devis en moins d'une minute. Dans ce document, vous trouverez le prix de votre assurance pour chien de chasse, mais aussi les garanties associées. Notez qu'il est possible de recevoir le devis par email.
Si vous préférez effectuer votre demande de devis en agence, il vous suffit de trouver celle qui est la plus proche de chez vous. Pour y arriver, l'assureur dispose d'un outil de recherche qui est présent sur son site internet. Lorsque vous renseignez la ville dans laquelle vous vous trouvez, l'outil vous montre les différentes agences dans lesquelles vous pouvez vous rendre. Une fois sur place, un conseiller vous demandera de remplir un questionnaire. Après cela, un devis vous sera soumis.
Comme évoqué, AXA France ne commercialise pas d'assurance santé pour les animaux de compagnie. Par conséquent, vous ne pourrez pas offrir une couverture à votre chat ou à un animal exotique. En revanche, l'assureur propose une offre pour les chiens de chasse. Cette dernière se présente sous trois différentes formes. Il est possible d'assurer jusqu'à 8 chiens de chasse. À partir du neuvième, il s'agira d'une meute. Dans ce cas, vous devrez souscrire une garantie meute auprès de votre conseiller. La communauté de chasseurs se montre globalement satisfaite des formules que propose l'assureur. Selon eux, le rapport qualité-prix est équilibré.
Sur internet, de nombreuses personnes trouvent que les offres d'AXA sont correctes.
Sites | Note | Nombre d'avis |
Caniprof | 4.4 sur 5 | 159 |
Mutuelle-animaux | 9,3 sur 10 | 197 |
Animaux-Relax | 9,5 sur 10 | 429 |
Si vous souhaitez entrer en contact avec AXA, différents numéros sont à votre disposition. Pour échanger avec le service assistance, contactez le 01 55 92 26 92 à n'importe quelle heure du jour comme de la nuit. Vous pouvez également envoyer un courrier à l'adresse : AXA Assistance - Service Gestion Relation Clientèle - 6 rue André Gide - 92320 Châtillon.
Pour une demande de devis, contactez le 09 69 37 06 20 du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 20 h et le samedi entre 9 h et 16 h.
En cas de réclamation, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse : AXA France - Service Réclamations - TSA 46 307 – 95901 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Pour contacter le service client depuis l'étranger, composez le +331 71 25 93 60. Ce numéro est non surtaxé. Cependant, les coûts varient en fonction de l'opérateur. Enfin, le numéro est disponible du lundi au vendredi hors jours fériés.
En dehors de ces numéros, vous pouvez contacter l'assureur via votre espace client ou à partir des réseaux sociaux.
La souscription d'un contrat d'assurance dans cette compagnie est très simple. Pour le faire, il suffit de vous rendre en agence ou sur le site internet de l'assureur. Sur internet, après avoir trouvé l'offre qui vous convient et communiqué les informations nécessaires, vous recevrez un contrat. Vous devrez le signer et le renvoyer à l'assureur afin qu'il prenne effet. Faites toutefois attention au délai de carence.
La résiliation de votre contrat d'assurance peut se faire tous les ans lorsque vous prenez le soin de respecter un préavis de 2 mois. Parmi les conditions que vous pouvez mettre en avant pour justifier la résiliation de votre contrat figure la disparition de l'animal ou du propriétaire, la vente de l'animal ou le déménagement. En général, la résiliation de votre contrat prend effet un mois après que l'assureur a reçu votre demande.
Lorsque vous êtes victime d'un accident de chasse et que vous souhaitez être indemnisé, vous devez rassembler les pièces justificatives afin qu'une évaluation des dommages soit faite. Votre assureur peut engager un expert indépendant afin d'évaluer les dommages corporels ou matériels. Si vous êtes responsable de l'accident de votre chien, vous êtes remboursé des soins vétérinaires. S'il meurt, vous percevez un capital en fonction de l'offre à laquelle vous avez souscrit.
Non, rien ne vous oblige à souscrire une assurance pour votre chien ou votre chat. En cas de dommages matériels ou corporels, vous serez cependant tenu pour responsable que l'animal soit sous votre garde ou qu'il se soit échappé.
